Développer son empathie en entreprise

L’empathie en entreprise favorise l’ouverture et l’intérêt pour l’autre dans l’objectif de saisir au mieux son point de vue, ses émotions et sa perception des choses. 

Adopter cette posture dans la communication permet de développer une relation de confiance, une communication de qualité et un échange constructif.

Pourquoi développer l’empathie dans sa relation aux autres ?

• Distinguer sympathie/empathie et émotions/sentiments
• Meilleure efficacité dans la communication
• Travailler sa présence à l’autre
• Trouver la bonne distance dans la relation
• Développer un relationnel de qualité
• Pratiquer la bienveillance
• Développer une écoute active
• Se faire entendre et comprendre par l’autre